Política de reembolsos

• Eliges un plan mensual o anual en la aplicación. El precio, con los impuestos que correspondan, se muestra antes de que confirmes.
• El cargo se hace a tu cuenta del App Store o de Google Play. Wavely nunca recibe los datos de tu tarjeta.
• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada mes o año, al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles.
• Cada tienda tiene su propia regla sobre hasta cuándo se puede detener la renovación. En el App Store, una suscripción se renueva salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.

Cancelar detiene la siguiente renovación. Conservas Premium hasta el final del mes o año que ya pagaste, y después tu cuenta pasa al plan gratuito. No se elimina nada de lo que publicaste; los límites que solo se aplican al plan gratuito, como el tamaño de los archivos multimedia, se aplican a lo que subas a partir de entonces.

En un iPhone o iPad:

1. Abre la app Ajustes y toca tu nombre.
2. Toca Suscripciones y luego Wavely.
3. Toca Cancelar suscripción.

En Android:

1. Abre la app Google Play y toca tu foto de perfil.
2. Toca Pagos y suscripciones, luego Suscripciones y luego Wavely.
3. Toca Cancelar suscripción.

Cuando cancelas, no se reembolsa la parte no utilizada del mes o del año. En su lugar, conservas Premium hasta que termine el periodo. Esto se aplica por igual a los planes mensuales y anuales, salvo cuando la política de la tienda o la ley te concedan un reembolso.

Puedes cambiar de plan en el mismo lugar donde cancelas. La tienda aplica el cambio y acredita el tiempo que ya pagaste según sus propias reglas, y te muestra cuándo empieza el nuevo plan y cuánto cuesta antes de que confirmes.

Si ofrecemos una prueba gratuita o un precio de introducción, su duración y lo que ocurre al final se muestran antes de que empiece. Salvo que canceles antes de que termine la prueba o la oferta, se convierte en una suscripción normal al precio indicado, y se aplican las reglas de cancelación de la tienda.

Si el precio de Premium cambia, te avisaremos con antelación, y el nuevo precio se aplicará a partir de tu siguiente renovación después del aviso. Las tiendas también pueden pedirte que aceptes una subida de precio antes de aplicarla. Si no quieres pagar el nuevo precio, cancela antes de que entre en vigor.

Si suspendemos o eliminamos una cuenta por incumplir los Términos del Servicio o las Normas de la comunidad, los pagos ya realizados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Cancela la suscripción en tu cuenta de la tienda para detener las renovaciones.

Si alguna vez dejamos de ofrecer Wavely Premium, te avisaremos con antelación y detendremos las renovaciones, para que no se te cobre un periodo que no podamos prestar.

Nada de esta política limita los derechos que te reconoce la legislación de protección del consumidor del lugar donde vives. En el EEE y el Reino Unido, por ejemplo, puedes tener derecho a desistir de la compra de servicios digitales, algo que gestionará la tienda donde compraste.

Las preguntas sobre facturación o reembolsos van a support@usewavely.com. Los Términos del Servicio también regulan Wavely Premium.