Directrices para las fuerzas del orden

Wavely no recopila datos de tarjetas de pago ni ubicaciones precisas. Solo guarda un número de móvil para una cuenta que inicia sesión con uno. Los mensajes directos se cifran durante su transmisión y almacenamiento, pero no tienen cifrado de extremo a extremo. Cuando se elimina una cuenta, se borra definitivamente a los 30 días, y las copias de seguridad caducan a los 7 días.

Solo divulgamos información sobre usuarios en respuesta a un procedimiento legal válido, salvo en una emergencia, como se describe más abajo. Wavely tiene su sede en Estados Unidos, y las solicitudes se tramitan conforme a la ley estadounidense, incluida la Stored Communications Act:

• La información básica del suscriptor, como la dirección de correo y la fecha de creación de la cuenta, requiere una citación (subpoena), una orden judicial o una orden de registro válidas.
• Otros registros de una cuenta que no son contenido, como los registros de acceso, requieren una orden judicial conforme al 18 U.S.C. § 2703(d) o una orden de registro.
• El contenido de una cuenta, incluidas las publicaciones que no son públicas y los mensajes directos, requiere una orden de registro emitida conforme a los procedimientos de las Federal Rules of Criminal Procedure o a procedimientos estatales equivalentes, previa acreditación de causa probable.

Revisamos la suficiencia legal de cada solicitud, y podemos cuestionar o rechazar las solicitudes excesivamente amplias, imprecisas o mal emitidas. El contenido público puede verlo cualquiera en Wavely y no requiere solicitud.

Los gobiernos de fuera de EE. UU. deben usar una solicitud en virtud de un Tratado de Asistencia Judicial Mutua o una comisión rogatoria, o un procedimiento disponible en virtud de un acuerdo ejecutivo con EE. UU. conforme a la CLOUD Act. Solo podemos facilitar información de forma voluntaria en una emergencia, como se indica a continuación.

Si creemos de buena fe que una emergencia que implica peligro de muerte o de lesiones físicas graves para alguna persona exige divulgar información sin demora, podemos hacerlo conforme al 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) y 2702(c)(4). Envía las solicitudes de emergencia a lawenforcement@usewavely.com con el asunto “Emergency disclosure request”, describiendo la emergencia, cómo ayudará la información solicitada a evitar el daño y la cuenta concreta implicada.

Al recibir una solicitud conforme al 18 U.S.C. § 2703(f), conservamos una única instantánea de la información de la cuenta indicada durante 90 días mientras se obtiene el procedimiento legal formal, y la prorrogamos una vez por otros 90 días previa solicitud renovada. Como parte de la información solo se conserva poco tiempo, envía las solicitudes de conservación lo antes posible.

Nuestra política es avisar a los usuarios antes de divulgar su información en respuesta a una solicitud, para que puedan intentar impugnarla. No avisamos a un usuario si la ley nos lo prohíbe, por ejemplo mediante una orden de confidencialidad conforme al 18 U.S.C. § 2705(b), en una emergencia, o cuando el aviso sería contraproducente, como en los casos de explotación sexual infantil. Las solicitudes que nos pidan no avisar a un usuario deben indicar la base legal para ello.

• El nombre del organismo, y el nombre, el número de placa o de identificación, la dirección de correo oficial y el número de teléfono del agente que la solicita.
• El nombre de usuario de la cuenta, o el enlace a su perfil o al contenido concreto.
• La información concreta que se solicita, y el periodo que abarca.
• El procedimiento legal, adjunto, y la base legal de cualquier solicitud de no avisar al usuario.

Envía las solicitudes a lawenforcement@usewavely.com. Para entregar una solicitud por correo postal, envíanos primero un correo electrónico y te enviaremos la dirección que debes usar. Las solicitudes deben proceder de una dirección de correo oficial de un organismo público. Esta dirección es solo para las fuerzas del orden y los organismos públicos; los demás mensajes no recibirán respuesta. Podemos solicitar el reembolso de los costes de responder en la medida en que la ley lo permita.

Revisamos las solicitudes gubernamentales de retirada de contenido conforme a nuestras Normas de la comunidad y a la ley aplicable. El contenido que incumple nuestras normas se retira para todos. Informaremos de las solicitudes de retirada en el Centro de transparencia.

Denunciamos la aparente explotación sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children a través de su CyberTipline, como exige la ley de EE. UU., y conservamos la información relacionada como exige la ley. El NCMEC pone estas denuncias a disposición de las fuerzas del orden de todo el mundo.