Pular para o conteúdo

Privacidade

Excluir sua conta

Última atualização

Esta é uma tradução oferecida para sua conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Nesta página
  1. Excluir a sua conta no app
  2. Se você não consegue usar o app
  3. O que acontece, e quando
  4. O que é excluído
  5. O que passa para outras pessoas
  6. O que podemos guardar
  7. Excluir algumas informações sem excluir a sua conta
  8. Remover um cadastro da lista de espera

Você pode excluir a sua conta do Wavely, e as informações que vieram com ela, quando quiser. Excluir é excluir de verdade: as suas publicações não ficam para trás com um nome anônimo. Esta página explica como fazer, o que acontece e quanto tempo leva.

Antes de continuar

Resumo das mudanças

9 de novembro de 2026: Corrige como remover uma inscrição na lista de espera: cancelar a inscrição só interrompe os e-mails, e sair da lista de espera ou pedir para nós a exclui. Acrescenta o número de celular, a atividade de pesquisa e o histórico de visualização ao que é excluído.

Excluir a sua conta no app

  1. Abra o Wavely e entre na conta que você quer excluir.
  2. Vá em Configurações, depois em Informações pessoais e, no fim da tela, em Excluir conta.
  3. Leia o que será excluído e o que passará para outras pessoas.
  4. Confirme que é você com a sua senha, um código que enviamos por SMS, ou com a Apple ou o Google, dependendo de como você entra.
  5. Confirme. Você vai sair da conta em todos os seus dispositivos, e ela será desativada na hora.

Se você não consegue usar o app

Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, envie um e-mail para privacy@usewavely.com a partir do endereço da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta” e o seu nome de usuário. Para proteger você de alguém excluir a sua conta sem permissão, vamos responder a esse endereço e pedir que você confirme antes de agirmos. Se a sua conta não tiver e-mail, informe o seu nome de usuário e o seu número de celular, e diremos como vamos confirmar que é você.

Se você não tem mais acesso a esse e-mail, avise a gente, e vamos pedir outras informações que só o dono da conta saberia.

O que acontece, e quando

Em resumo

Oculta na hora. Excluída definitivamente após 30 dias, a menos que você entre de novo antes e escolha mantê-la.

  1. Na hora: a sua conta é desativada. O seu perfil, as suas publicações, comentários e avaliações ficam ocultos para todos, e ninguém consegue encontrar você ou mandar mensagens. Totais que não identificam você, como quantas curtidas uma publicação tem, continuam contando você até a sua conta ser excluída.
  2. Em até 30 dias: quando você entrar de novo, perguntamos se quer manter a sua conta. Escolha Manter minha conta e a exclusão é cancelada, com tudo como era. Só entrar não cancela a exclusão.
  3. Depois de 30 dias: excluímos definitivamente a sua conta e as informações abaixo, inclusive as suas fotos e vídeos armazenados e todas as cópias feitas a partir deles. Isso não pode ser desfeito. A partir daí, totais como as curtidas e avaliações de uma publicação deixam de contar você.
  4. Backups: as cópias nos nossos backups expiram em até 7 dias. Até lá, elas ficam guardadas com segurança e só são usadas para recuperar o sistema após uma falha.

O que é excluído

  • O seu perfil: nome de usuário, nome de exibição, foto, bio, e-mail, número de celular e data de nascimento.
  • As suas publicações, com as fotos, os vídeos e as localizações delas.
  • As avaliações que você deu, e todos os comentários e respostas que você escreveu, onde quer que tenha escrito.
  • As suas curtidas, itens salvos e republicações.
  • Quem você segue, os seus seguidores e as solicitações para seguir.
  • As suas notificações, configurações, interesses e escolhas de Não tenho interesse.
  • As suas pesquisas recentes, a sua atividade de pesquisa e o seu histórico de visualização, e os sinais por trás do seu feed Início.
  • As pastas suas em que ninguém mais colabora.
  • O conteúdo das mensagens que você enviou. As outras pessoas dessas conversas veem que uma mensagem foi excluída, e não uma cópia dela.

O que passa para outras pessoas

Em resumo

Espaços compartilhados também pertencem a outras pessoas, então eles ficam. A saída de uma pessoa não deveria destruir o que um grupo construiu.

  • Uma pasta colaborativa sua passa para um dos colaboradores. Se não tiver nenhum, ela é excluída.
  • Uma pasta colaborativa de outra pessoa mantém as publicações que você adicionou, porque a pasta é dela. As suas próprias publicações são excluídas, então somem de lá.
  • Uma comunidade que você criou passa para outro administrador, ou para um membro se não houver outro administrador. Ela só fecha se não sobrar ninguém.

O que podemos guardar

Só guardamos algumas informações depois da exclusão quando somos obrigados:

  • Quando a lei exige que as guardemos, pelo tempo que ela exigir.
  • Denúncias e registros de moderação necessários para manter as pessoas seguras, como o fato de que uma conta foi removida por violar as regras, para que ela não possa simplesmente ser recriada.
  • Informações necessárias para uma investigação em andamento ou um processo judicial.
  • Estatísticas que não identificam você.

Excluir algumas informações sem excluir a sua conta

Você pode excluir publicações, comentários, avaliações e pastas específicas, e limpar as suas pesquisas recentes, quando quiser. Seus controles de privacidade explica cada um. Para pedir que excluamos outras informações específicas, envie um e-mail para privacy@usewavely.com.

Remover um cadastro da lista de espera

Se você entrou na lista de espera mas nunca criou uma conta, pode sair dela pela página da lista de espera depois de confirmar que é você com um código, o que funciona nos Estados Unidos e no Canadá, ou de qualquer lugar pedindo a privacy@usewavely.com. Sair exclui na hora o seu e-mail e a sua reserva, e o seu nome fica retido por 14 dias antes que outra pessoa possa reservá-lo. As cópias nos nossos backups somem em até 7 dias.

O link para cancelar a inscrição nos nossos e-mails só interrompe os e-mails. Ele nunca exclui o seu cadastro nem libera o seu nome. Se algum e-mail enviado a você não pôde ser entregue porque o endereço não existe, ou foi marcado como spam, o endereço continua na nossa lista de endereços para os quais não enviamos e-mails, como descreve a Política de Privacidade.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte na Central de Ajuda