Signalements et appels

• Une publication, y compris ses médias, sa légende ou sa note.
• Un commentaire ou une réponse.
• Un compte, y compris son nom d’utilisateur, son nom d’affichage, sa photo ou sa bio.
• Un dossier ou une communauté, y compris son nom et sa description.
• Un message privé ou une conversation, lorsque les messages seront disponibles.

1. Ouvrez le menu de la publication, du commentaire, du profil, de la communauté ou du message.
2. Choisissez Signaler.
3. Choisissez le motif le plus adapté, et ajoutez des précisions si vous le souhaitez.

Si vous n’avez pas de compte Wavely, par exemple parce que votre photo ou des informations privées vous concernant ont été publiées sans votre consentement, écrivez à safety@usewavely.com avec un lien vers le contenu et une explication du problème. Pour les questions de droit d’auteur et de marques, utilisez les procédures de la Politique relative au droit d’auteur et de la Politique relative aux marques, qui demandent les informations précises exigées par la loi.

• Une publication que vous signalez disparaît aussitôt de votre fil, quelle que soit l’issue.
• Un modérateur examine le signalement au regard des Règles de la communauté et décide de la suite, comme décrit dans Comment nous appliquons nos règles.
• Nous vous prévenons lorsque nous l’avons examiné, et si nous avons pris une mesure.
• La personne signalée ne sait jamais qui l’a signalée. L’exception concerne les notifications relatives au droit d’auteur : nous en envoyons une copie à la personne, y compris le nom et les coordonnées indiqués par le plaignant, afin qu’elle puisse répondre, comme l’explique la Politique relative au droit d’auteur.
• Si vous signalez un message, le modérateur voit ce message et le contexte minimal nécessaire pour en juger, et rien d’autre de la conversation.

Vous pouvez aussi bloquer la personne. Le blocage prend effet immédiatement, quelle que soit l’issue du signalement.

Signalez un contenu parce que vous pensez qu’il enfreint les règles, pas parce que vous n’êtes pas d’accord avec lui ou que vous n’aimez pas son auteur. Signaler le même contenu encore et encore ne le rend pas plus susceptible d’être retiré. Les faux signalements délibérés, et le fait d’inciter d’autres personnes à signaler quelqu’un en masse, constituent eux-mêmes une infraction aux Règles de la communauté.

Si nous avons retiré votre contenu, limité, suspendu ou supprimé votre compte, ou vous avons donné un avertissement pour atteinte au droit d’auteur, vous pouvez faire appel dans un délai de 6 mois à compter de notre décision :

1. Ouvrez dans l’application la notification que nous vous avons envoyée et choisissez Faire appel, ou écrivez à appeals@usewavely.com depuis l’adresse de votre compte. Si votre compte n’a pas d’adresse e-mail, indiquez votre nom d’utilisateur et votre numéro de mobile.
2. Indiquez-nous la décision que vous contestez et pourquoi vous pensez qu’elle est erronée. Ajoutez tout ce qui peut aider, comme un contexte qui nous aurait échappé.
3. Une personne qui n’a pas pris la décision initiale l’examine, et nous vous communiquons le résultat.

Si l’appel aboutit, nous rétablissons votre contenu ou votre compte et retirons tout avertissement. Sinon, nous vous expliquons pourquoi. Les retraits pour atteinte au droit d’auteur peuvent aussi être contestés par une contre-notification. Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez aussi avoir le droit de porter un litige devant un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges ou devant un tribunal.