Politique de remboursement

• Vous choisissez une offre mensuelle ou annuelle dans l’application. Le prix, taxes comprises, est affiché avant que vous ne confirmiez.
• C’est votre compte App Store ou Google Play qui est débité. Wavely ne reçoit jamais les données de votre carte.
• Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, au prix alors en vigueur, jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Chaque boutique fixe sa propre règle sur le délai pour arrêter le renouvellement. Sur l’App Store, un abonnement est renouvelé sauf s’il est résilié au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

La résiliation arrête le prochain renouvellement. Vous gardez Premium jusqu’à la fin du mois ou de l’année déjà payés, puis votre compte passe à l’offre gratuite. Rien de ce que vous avez publié n’est supprimé ; les limites propres à l’offre gratuite, par exemple sur la taille des médias, s’appliquent à ce que vous importerez ensuite.

Sur un iPhone ou un iPad :

1. Ouvrez l’app Réglages et touchez votre nom.
2. Touchez Abonnements, puis Wavely.
3. Touchez Annuler l’abonnement.

Sur Android :

1. Ouvrez l’app Google Play et appuyez sur votre photo de profil.
2. Appuyez sur Paiements et abonnements, puis Abonnements, puis Wavely.
3. Appuyez sur Résilier l’abonnement.

Lorsque vous résiliez, la partie non utilisée du mois ou de l’année n’est pas remboursée. Vous gardez plutôt Premium jusqu’à la fin de la période. Cela vaut aussi bien pour les offres mensuelles qu’annuelles, sauf lorsque la politique d’une boutique ou la loi vous accorde un remboursement.

Vous pouvez changer d’offre au même endroit que pour résilier. La boutique applique le changement, tient compte de la durée déjà payée selon ses propres règles, et vous indique quand la nouvelle offre commence et ce qu’elle coûte avant que vous ne confirmiez.

Si nous proposons un essai gratuit ou un prix de lancement, sa durée et ce qui se passe à son terme sont indiqués avant que vous ne commenciez. Sauf résiliation avant la fin de l’essai ou de l’offre, celui-ci devient un abonnement ordinaire au prix indiqué, et les règles de résiliation de la boutique s’appliquent.

Si le prix de Premium change, nous vous en informerons à l’avance, et le nouveau prix s’appliquera à compter de votre prochain renouvellement suivant cette information. Les boutiques peuvent aussi vous demander d’accepter une hausse de prix avant qu’elle ne s’applique. Si vous ne souhaitez pas payer le nouveau prix, résiliez avant son entrée en vigueur.

Si nous suspendons ou supprimons un compte pour non-respect des Conditions d’utilisation ou des Règles de la communauté, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l’exige. Résiliez l’abonnement depuis votre compte de la boutique pour arrêter les renouvellements.

Si nous cessons un jour de proposer Wavely Premium, nous vous en informerons à l’avance et arrêterons les renouvellements, afin que vous ne soyez pas débité pour une période que nous ne pourrions pas assurer.

Rien dans cette politique ne limite les droits que vous tirez du droit de la consommation de votre pays de résidence. Dans l’EEE et au Royaume-Uni, par exemple, vous pouvez disposer d’un droit de rétractation pour l’achat de services numériques, que la boutique où vous avez acheté traitera.

Les questions sur la facturation ou les remboursements sont à adresser à support@usewavely.com. Les Conditions d’utilisation régissent également Wavely Premium.