سياسة الاسترداد

• تختار خطة شهرية أو سنوية في التطبيق. ويُعرض السعر، بما في ذلك أي ضريبة، قبل أن تؤكد.
• يُخصم المبلغ من حسابك في App Store أو Google Play. ولا تتلقّى Wavely بيانات بطاقتك أبدًا.
• يتجدّد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل شهر أو سنة، بالسعر الساري حينها، حتى تُلغيه.
• لكل متجر قاعدته الخاصة بشأن الموعد الذي لا يزال من الممكن فيه إيقاف التجديد. ففي App Store، يتجدّد الاشتراك ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

يُوقف الإلغاء التجديد التالي. وتحتفظ بـ Premium حتى نهاية الشهر أو السنة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. ولا يُحذف أي شيء نشرته؛ وتنطبق الحدود الخاصة بالخطة المجانية وحدها، مثل حدود حجم الوسائط، على ما ترفعه بعد ذلك.

على iPhone أو iPad:

1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على اسمك.
2. اضغط على «الاشتراكات»، ثم Wavely.
3. اضغط على «إلغاء الاشتراك».

على Android:

1. افتح تطبيق Google Play واضغط على صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط على «الدفعات والاشتراكات»، ثم «الاشتراكات»، ثم Wavely.
3. اضغط على «إلغاء الاشتراك».

لا تُستردّ المدفوعات عن الجزء غير المستخدم من شهر أو سنة عند الإلغاء. وبدلًا من ذلك، تحتفظ بـ Premium حتى تنتهي الفترة. وينطبق ذلك على الخطط الشهرية والسنوية على حد سواء، إلا حيث تمنحك سياسة المتجر أو القانون حق الاسترداد.

يمكنك التبديل بين الخطط من المكان نفسه الذي تُلغي منه. ويطبّق المتجر التغيير ويحتسب أي مدة دفعت ثمنها بالفعل، وفق قواعده الخاصة، ويعرض عليك موعد بدء الخطة الجديدة وتكلفتها قبل أن تؤكد.

إذا قدّمنا فترة تجريبية مجانية أو سعرًا تمهيديًا، تُعرض مدته وما يحدث عند انتهائه قبل أن تبدأه. وما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية أو العرض، يتحوّل إلى اشتراك عادي بالسعر المعروض، وتنطبق قواعد الإلغاء الخاصة بالمتجر.

إذا تغيّر سعر Premium، فسنُعلمك مسبقًا، ويسري السعر الجديد اعتبارًا من التجديد التالي بعد الإشعار. وقد تطلب منك المتاجر أيضًا الموافقة على زيادة السعر قبل سريانها. وإن لم ترغب في دفع السعر الجديد، فألغِ قبل سريانه.

إذا علّقنا حسابًا أو أزلناه لمخالفته شروط الخدمة أو إرشادات المجتمع، فلا تُستردّ المدفوعات التي سبق سدادها، إلا حيث يشترط القانون ذلك. ألغِ الاشتراك من حسابك في المتجر لإيقاف التجديد.

إذا توقفنا يومًا عن تقديم Wavely Premium، فسنُعلمك مسبقًا ونوقف التجديد، حتى لا يُخصم منك مبلغ عن فترة لا نستطيع تقديمها.

لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في مكان إقامتك. ففي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، على سبيل المثال، قد يكون لك الحق في الانسحاب من عملية شراء خدمات رقمية، ويتولّى المتجر الذي اشتريت منه ذلك.

وجّه أسئلتك حول الفواتير أو الاسترداد إلى support@usewavely.com. كما تتناول شروط الخدمة أيضًا Wavely Premium.