كيف نطبّق قواعدنا

• التناسب. يتناسب الرد مع الضرر. فالخطأ الأول البسيط يُعامَل بشكل مختلف عن الخطأ المتعمَّد أو الجسيم أو المتكرر.
• الاتساق. تنطبق القواعد نفسها على الجميع، أيًّا كان عدد متابعيهم.
• التوضيح. عندما نتخذ إجراءً بشأن محتواك أو حسابك، نخبرك بالسبب وبكيفية التظلّم.
• المساءلة. يُسجَّل كل إجراء مع من اتخذه ولماذا، ويمكن مراجعته.

تصلنا معظم المخالفات عبر بلاغات من الأشخاص على Wavely. ونعثر على الباقي بأنفسنا، عندما يراجع مشرفونا المحتوى العام. كما تُقارَن الوسائط المرفوعة بقوائم الصور غير القانونية المعروفة، ويُحال أي تطابق إلى أحد المشرفين.

تُتخذ قرارات إزالة المحتوى أو تقييد الحسابات من قِبل أشخاص في فريق الإشراف لدينا، لا من قِبل أنظمة آلية بمفردها.

يرى المشرفون ما أُبلغ عنه والسياق اللازم للحكم عليه. ولا تصل الرسائل المباشرة إلى أحد المشرفين إلا عندما يُبلغ عن إحداها شخص مشارك في المحادثة، وحينها لا يرى إلا الرسالة المُبلَّغ عنها وأقل قدر لازم من السياق المحيط بها. أما الحالات القليلة الأخرى التي يمكن فيها لفريقنا رؤية المحتوى الخاص فمبيّنة في سياسة الخصوصية.

• الخطورة: حجم الضرر الذي قد يسببه المحتوى، ولمن.
• السياق: ما إذا كان خبرًا أو فنًا أو تعليمًا أو تعليقًا أو نقدًا، وما إذا كان الأشخاص المعنيون على علم به ومشاركين فيه.
• الاستهداف: ما إذا كان موجّهًا إلى شخص بعينه، وما إذا كان ذلك الشخص قد أبلغ عنه.
• النية والنطاق: ما إذا كان يبدو متعمَّدًا أو منسّقًا أو آليًا.
• السجل: ما إذا كان الحساب قد خالف القواعد من قبل. فالمخالفة الجديدة من حساب له مخالفات سابقة تُوزن بثقل أكبر من المخالفة الأولى، وتؤدي عادةً إلى إجراء أشد.
• السن: ما إذا كان قاصر معنيًا بالأمر، وهو ما يُوزن دائمًا بثقل كبير.

• طيّ التعليق. يمكن نقل التعليق أو الرد الذي قد يخالف القواعد إلى قسم مخفي أسفل المنشور، يستطيع أي شخص أن يختار فتحه. ويظل محتسبًا ضمن عدد تعليقات المنشور.
• إزالة المحتوى. تُزال المنشورات والتعليقات والتقييمات وتفاصيل الملفات الشخصية والمجلدات والمجتمعات والرسائل التي تخالف القواعد. والمنشور الذي يزيله مشرفو مجتمع ما من مجتمعهم يُزال من ذلك المجتمع فقط.
• إعادة حساب التقييمات. تُزال التقييمات المتلاعَب بها ويُعاد حساب المتوسط من دونها.

لا نستخدم الترتيب بديلًا عن الإشراف. فإذا خالف المحتوى القواعد، نزيله بدلًا من أن نعرضه بصمت على عدد أقل من الناس. وبمعزل عن ذلك، يُقصد بصفحة «استكشف» وبالتوصيات المقدَّمة لمن لا يتابعونك أن تعرض أفضل ما في Wavely، لذا قد لا يُوصى هناك بالمحتوى المسموح به لكنه منخفض الجودة أو متكرر أو على حافة المخالفة. ويبقى ظاهرًا في ملفك الشخصي وفي موجزات متابعيك.

تؤدي بعض المخالفات إلى الإزالة الفورية دون تحذير مسبق: الاستغلال الجنسي للأطفال، والتهديدات الجدية بالعنف، ومشاركة الصور الحميمة دون موافقة، والترويج للإرهاب أو التطرف العنيف، وتشغيل حسابات للتحايل على إزالة سابقة. ويُتعامَل مع انتهاك حقوق النشر عبر نظام المخالفات المسجَّلة، بموجب سياسة حقوق النشر.

عندما نتخذ إجراءً بشأن محتواك أو حسابك، نخبرك بما يلي:

• ما فعلناه، والمحتوى أو الجزء من حسابك الذي تأثّر به.
• القاعدة التي خولفت.
• مدة التقييد أو التعليق.
• كيفية التظلّم.

لا نخبرك بهوية من أبلغ عنك. وقد لا نُعلمك إذا كان ذلك سيخالف القانون أو يعرّض شخصًا ما للخطر، على سبيل المثال أثناء تحقيق في استغلال الأطفال.

يمكن لمشرفي المجتمعات إزالة المنشورات والأعضاء داخل مجتمعهم، وفق إرشادات مشرفي المجتمعات. وتُسجَّل إجراءاتهم بالطريقة نفسها التي تُسجَّل بها إجراءاتنا. ويطبّق مشرفو Wavely إرشادات المجتمع في كل مكان، ويمكنهم اتخاذ إجراء بشأن المجتمع ومشرفيه ككل.

إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا، فتظلّم. وسيراجع الأمر شخص لم يتخذ القرار الأصلي. وتشرح صفحة كيف تتظلّم الإجراءات.