إرشادات التقييم

عندما تنشر منشورًا، تختار طريقة تقييمه، ويصبح هذا الاختيار ثابتًا بمجرد النشر:

• التقييم الشخصي هو حكمك الخاص. أنت وحدك من يقيّم المنشور، ولا يمكن لأحد غيرك تقييمه.
• التقييم المجتمعي يبنيه الأشخاص الذين يرون المنشور. يقيّمه كل شخص مرة واحدة، ويمكنه تغيير تقييمه أو سحبه في أي وقت. وإذا قيّمت منشورك الذي يخضع للتقييم المجتمعي، فإن تقييمك يُحتسب مرة واحدة، مثل تقييم أي شخص آخر.

لا يعرض التقييم المجتمعي متوسطًا إلا بعد أن يقيّم خمسة أشخاص، حتى لا يُحسب تقييم واحد على أنه إجماع. ويُعرض دائمًا عدد الأشخاص الذين قيّموا بجانب المتوسط.

يجب أن يكون التقييم حكمك الصادق الخاص على شيء جرّبته. ولا يُسمح بأي شيء غير ذلك، ويشمل ذلك:

• التقييم نيابةً عن شخص آخر، أو تقييم ما لم تجرّبه كما لو كنت قد جرّبته.
• التقييم بقصد معاقبة شخص أو مكافأته بدلًا من الحكم على الشيء نفسه.
• التقييم بناءً على عرق الشخص أو دينه أو جنسه أو أي سمة محمية أخرى.

يعتمد الناس على استقلالية التقييمات. فإذا كانت لك صلة بما تنشر عنه، فاذكر ذلك بوضوح في المنشور نفسه، لا في ملفك الشخصي فقط. وتشمل الصلة ما يلي:

• امتلاك النشاط التجاري أو العمل لديه أو القرابة مع أصحابه، أو أن تكون صانع العمل.
• تلقّي أجر، أو الحصول على منتج مجاني أو خصم أو أي منفعة أخرى.
• الصداقة مع صانع العمل، أو منافسته.

كما تحظر قوانين حماية المستهلك، ومنها قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن تقييمات المستهلكين، التقييماتِ المزيفة والتقييماتِ المدفوعة بحوافز غير مُفصَح عنها.

لا يُسمح بأي شيء يشوّه التقييمات، ويشمل ذلك:

• شراء التقييمات أو بيعها أو مبادلتها، أو تقديم أي شيء مقابل تقييم.
• تقديم مكافأة مقابل التقييمات الإيجابية فقط، أو مطالبة العملاء الراضين وحدهم بالتقييم.
• استخدام حسابات متعددة، أو مطالبة آخرين بالتقييم نيابةً عنك.
• تنسيق مجموعة من الأشخاص لإغراق منشور بالتقييمات، صعودًا أو هبوطًا، بصرف النظر عن تجربتهم.
• الضغط على أي شخص أو تهديده لتغيير تقييم أو إزالته.

عندما نعثر على تقييمات تخالف هذه الإرشادات، قد نقوم بما يلي:

• إزالتها، وإعادة حساب المتوسط من دونها.
• إزالة المنشورات التي تُخفي صلةً ما أو التي لا غرض منها سوى تضخيم تقييم.
• تقييد الحسابات المتورطة أو تعليقها أو إزالتها، كما هو موضح في كيف نطبّق قواعدنا.

لا نزيل التقييمات لأنها سلبية، ولا يمكن للأنشطة التجارية الدفع مقابل تغيير التقييمات أو إزالتها.