Segnalazioni e ricorsi

• Un post, compresi i suoi contenuti multimediali, la didascalia o la valutazione.
• Un commento o una risposta.
• Un account, compresi nome utente, nome visualizzato, foto o bio.
• Una cartella o una community, compresi nome e descrizione.
• Un messaggio diretto o una conversazione, quando i messaggi saranno disponibili.

1. Apri il menu del post, del commento, del profilo, della community o del messaggio.
2. Scegli Segnala.
3. Scegli il motivo più adatto e, se vuoi, aggiungi dei dettagli.

Se non hai un account Wavely, per esempio perché una tua foto o tue informazioni private sono state pubblicate senza il tuo consenso, scrivi a safety@usewavely.com con un link al contenuto e una spiegazione del problema. Per le questioni di diritto d’autore e di marchi, usa le procedure della Normativa sul diritto d’autore e della Normativa sui marchi, che richiedono le informazioni specifiche previste dalla legge.

• Un post che segnali scompare subito dal tuo feed, qualunque sia l’esito.
• Un moderatore esamina la segnalazione in base alle Linee guida della community e decide cosa fare, come descritto in Come applichiamo le nostre regole.
• Ti avvisiamo quando l’abbiamo esaminata, e se abbiamo preso provvedimenti.
• Alla persona segnalata non viene mai detto chi l’ha segnalata. Fa eccezione una notifica sul diritto d’autore: inviamo alla persona una copia della notifica, compresi il nome e i recapiti indicati da chi presenta il reclamo, così può rispondere, come spiega la Normativa sul diritto d’autore.
• Se segnali un messaggio, il moderatore vede quel messaggio e il contesto minimo necessario per valutarlo, e nient’altro della conversazione.

Puoi anche bloccare la persona. Il blocco ha effetto immediato, qualunque sia l’esito della segnalazione.

Segnala un contenuto perché ritieni che violi le regole, non perché non sei d’accordo o non ti piace chi l’ha pubblicato. Segnalare lo stesso contenuto più volte non aumenta le probabilità che venga rimosso. Le segnalazioni deliberatamente false, e coordinare altre persone per segnalare qualcuno in massa, sono di per sé una violazione delle Linee guida della community.

Se abbiamo rimosso i tuoi contenuti, limitato, sospeso o rimosso il tuo account, o ti abbiamo dato un avvertimento per violazione del diritto d’autore, puoi presentare ricorso entro 6 mesi dalla nostra decisione:

1. Apri nell’app l’avviso che ti abbiamo inviato e scegli Appeal (Ricorso), oppure scrivi a appeals@usewavely.com dall’indirizzo del tuo account. Se il tuo account non ha un indirizzo email, indica il tuo nome utente e il tuo numero di cellulare.
2. Indicaci quale decisione contesti e perché pensi che sia sbagliata. Aggiungi tutto ciò che può aiutare, come un contesto che potremmo non aver considerato.
3. Una persona che non ha preso la decisione originale la esamina, e ti comunichiamo l’esito.

Se il ricorso viene accolto, ripristiniamo i tuoi contenuti o il tuo account e rimuoviamo eventuali avvertimenti. Altrimenti, ti spieghiamo perché. Le rimozioni per violazione del diritto d’autore possono essere contestate anche con una contronotifica. Se vivi nell’UE, potresti anche avere il diritto di sottoporre una controversia a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie o a un tribunale.