Come applichiamo le nostre regole

• Proporzionati. La risposta è commisurata al danno. Un primo errore lieve viene trattato diversamente da uno deliberato, grave o ripetuto.
• Coerenti. Le stesse regole valgono per tutti, a prescindere dal numero di follower.
• Spiegati. Quando interveniamo sui tuoi contenuti o sul tuo account, ti diciamo perché e come presentare ricorso.
• Tracciabili. Ogni misura viene registrata con chi l’ha adottata e perché, e può essere riesaminata.

La maggior parte delle violazioni ci arriva tramite le segnalazioni delle persone su Wavely. Le altre le troviamo noi, quando i nostri moderatori esaminano i contenuti pubblici. I contenuti multimediali caricati vengono anche confrontati con elenchi di immagini illegali note, e una corrispondenza viene inviata a un moderatore.

Le decisioni di rimuovere contenuti o limitare account vengono prese da persone del nostro team di moderazione, non da sistemi automatici da soli.

I moderatori vedono ciò che è stato segnalato e il contesto necessario per valutarlo. I messaggi diretti arrivano a un moderatore solo quando qualcuno nella conversazione ne segnala uno, e anche allora solo il messaggio segnalato e il contesto minimo necessario. Le poche altre occasioni in cui il nostro team può vedere contenuti privati sono descritte nell’Informativa sulla privacy.

• Gravità: quanto danno potrebbe causare il contenuto, e a chi.
• Contesto: se si tratta di informazione, arte, istruzione, commento o critica, e se le persone coinvolte ne sono consapevoli.
• Bersaglio: se è rivolto a una persona specifica, e se quella persona lo ha segnalato.
• Intenzione e portata: se sembra deliberato, coordinato o automatizzato.
• Precedenti: se l’account ha già violato le regole in passato. Una nuova violazione di un account con violazioni precedenti pesa più di una prima, e di solito porta a un provvedimento più severo.
• Età: se è coinvolto un minore, il che pesa sempre molto.

• Comprimere un commento. Un commento o una risposta che potrebbe violare le regole può essere spostato in una sezione nascosta sotto il post, che chiunque può scegliere di aprire. Continua a contare nel numero di commenti del post.
• Rimuovere contenuti. Post, commenti, valutazioni, dati del profilo, cartelle, community e messaggi che violano le regole vengono rimossi. Un post rimosso da una community dai suoi amministratori viene rimosso solo da quella community.
• Ricalcolare le valutazioni. Le valutazioni manipolate vengono rimosse e la media viene ricalcolata senza di esse.

Non usiamo l’ordinamento come sostituto della moderazione. Se un contenuto viola le regole, lo rimuoviamo invece di mostrarlo di nascosto a meno persone. A parte questo, Esplora e i consigli rivolti a chi non ti segue servono a mostrare il meglio di Wavely, quindi i contenuti consentiti ma di bassa qualità, ripetitivi o al limite potrebbero non essere consigliati lì. Restano sul tuo profilo e nei feed dei tuoi follower.

Alcune violazioni comportano la rimozione immediata senza un avvertimento preliminare: lo sfruttamento sessuale di minori, le minacce di violenza credibili, la condivisione di immagini intime senza consenso, la promozione del terrorismo o dell’estremismo violento, e la gestione di account per eludere una rimozione precedente. Le violazioni del diritto d’autore vengono gestite tramite avvertimenti, secondo la Normativa sul diritto d’autore.

Quando interveniamo sui tuoi contenuti o sul tuo account, ti diciamo:

• Cosa abbiamo fatto, e quali contenuti o quale parte del tuo account ha riguardato.
• Quale regola è stata violata.
• Quanto dura una limitazione o una sospensione.
• Come presentare ricorso.

Non ti diciamo chi ti ha segnalato. Potremmo non avvisarti se farlo violasse la legge o mettesse qualcuno in pericolo, per esempio durante un’indagine sullo sfruttamento di minori.

Gli amministratori di una community possono rimuovere post e membri all’interno della propria community, seguendo le Linee guida per gli amministratori delle community. Le loro azioni vengono registrate come le nostre. I moderatori di Wavely applicano le Linee guida della community ovunque, e possono intervenire su una community e sui suoi amministratori nel loro insieme.

Se pensi che abbiamo sbagliato, presenta ricorso. Una persona che non ha preso la decisione originale la riesaminerà. Come presentare ricorso spiega la procedura.