약관
환불 정책
이 문서는 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 영어 원문과 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다. 영어 원문 보기
이 페이지의 내용
Wavely Premium은 월간 또는 연간으로 결제되는 유료 요금제입니다. 이 정책은 결제 방식, 해지 방법, 환불 절차를 설명합니다. Wavely Premium은 아직 제공되지 않으며, 이 정책은 제공이 시작되면 적용됩니다.
Premium은 Wavely 앱 안에서 Apple의 App Store 또는 Google Play를 통해 구매합니다. 결제를 받는 곳은 Apple과 Google이므로 이들의 환불 절차가 적용되며, 이 페이지에서 그 이용 방법을 설명합니다.
먼저 알아두세요
Premium 결제 방식
요약
구매한 스토어를 통해 월간 또는 연간으로 결제되며, 해지할 때까지 갱신됩니다.
- 앱에서 월간 또는 연간 요금제를 선택합니다. 세금을 포함한 가격은 확인하기 전에 표시됩니다.
- 결제는 App Store 또는 Google Play 계정으로 청구됩니다. Wavely는 카드 정보를 받지 않습니다.
- 구독은 해지할 때까지 매월 또는 매년 말에 그 시점의 가격으로 자동 갱신됩니다.
- 갱신을 중단할 수 있는 기한은 스토어마다 다릅니다. App Store에서는 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 구독이 갱신됩니다.
해지
요약
스토어 계정에서 해지하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium이 유지됩니다.
해지하면 다음 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 달이나 해가 끝날 때까지 Premium을 이용할 수 있으며, 그 후 계정은 무료 요금제로 전환됩니다. 게시한 콘텐츠는 삭제되지 않으며, 미디어 크기 등 무료 요금제에만 적용되는 한도는 이후 업로드하는 콘텐츠에 적용됩니다.
iPhone 또는 iPad에서:
- 설정 앱을 열고 이름을 탭합니다.
- 구독을 탭한 다음 Wavely를 탭합니다.
- 구독 취소를 탭합니다.
Android에서:
- Google Play 앱을 열고 프로필 사진을 탭합니다.
- 결제 및 정기 결제, 정기 결제, Wavely를 차례로 탭합니다.
- 정기 결제 취소를 탭합니다.
환불
요약
결제를 받은 Apple 또는 Google에 요청하세요. Google Play 구매의 경우 문제가 생겼을 때 Wavely도 도와드릴 수 있습니다.
해지하더라도 사용하지 않은 달이나 해의 나머지 기간은 환불되지 않습니다. 대신 기간이 끝날 때까지 Premium을 이용할 수 있습니다. 스토어 정책이나 법률이 환불을 인정하는 경우를 제외하고, 이는 월간 요금제와 연간 요금제에 똑같이 적용됩니다.
App Store에서 구독한 경우
App Store 결제는 Apple이 처리하며, 환불 요청도 Apple이 자체 정책에 따라 결정합니다. Wavely는 App Store 환불을 처리할 수 없습니다. reportaproblem.apple.com에서 Apple 계정으로 로그인한 후 Wavely 구매 항목을 선택해 요청하세요.
Google Play에서 구독한 경우
Google Play 결제는 Google이 처리하며, Google의 환불 정책이 적용됩니다. Google Play의 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다.
support@usewavely.com로 당사에 문의하실 수도 있습니다. 해지 후 청구, 이중 청구, Premium이 작동하지 않는 경우 등 문제가 생긴 요청을 검토하며, 이런 경우 Google Play 구매를 환불해 드릴 수 있습니다.
월간과 연간 요금제 간 변경
해지하는 곳과 같은 곳에서 요금제를 변경할 수 있습니다. 스토어가 자체 규칙에 따라 변경을 적용하고 이미 결제한 기간을 반영하며, 확인하기 전에 새 요금제의 시작일과 가격을 보여줍니다.
무료 체험과 첫 구매 혜택
무료 체험이나 첫 구매 가격을 제공하는 경우, 그 기간과 종료 후 어떻게 되는지를 시작하기 전에 보여드립니다. 체험이나 혜택이 끝나기 전에 해지하지 않으면 표시된 가격의 일반 구독으로 전환되며, 스토어의 해지 규칙이 적용됩니다.
가격 변경
Premium 가격이 변경되면 미리 알려드리며, 새 가격은 안내 이후 다음 갱신부터 적용됩니다. 스토어에서 가격 인상이 적용되기 전에 동의를 요청할 수도 있습니다. 새 가격을 내고 싶지 않다면 적용되기 전에 해지하세요.
앱이나 계정을 삭제하는 경우
계정이 정지되거나 삭제된 경우
서비스 약관 또는 커뮤니티 가이드라인 위반으로 계정을 정지하거나 삭제한 경우, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 갱신을 중단하려면 스토어 계정에서 구독을 해지하세요.
Premium 제공을 중단하는 경우
Wavely Premium 제공을 중단하게 되면 미리 알려드리고 갱신을 중단하여, 제공할 수 없는 기간에 대해 청구되지 않도록 합니다.
법률에 따른 권리
이 정책의 어떤 내용도 거주지의 소비자 보호법에 따른 권리를 제한하지 않습니다. 예를 들어 EEA와 영국에서는 디지털 서비스 구매에 대한 청약 철회 권리가 있을 수 있으며, 이는 구매한 스토어에서 처리합니다.
문의
결제나 환불에 관한 질문은 support@usewavely.com로 보내주세요. 서비스 약관에도 Wavely Premium에 관한 내용이 있습니다.