執行
報告と異議申し立て
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Wavely でルールに違反するものを見つけたら、報告してください。当社があなたのコンテンツやアカウントに措置を取り、その判断が間違っていると思われる場合は、異議を申し立ててください。このページでは、その両方を説明します。
最初にお読みください
変更の概要
2026年11月9日: アカウントの削除に対する異議申し立て、カナダの988の相談窓口、メールアドレスのないアカウントからの請求を追加し、報告者の情報が共有される場合を訂正しました。
報告できるもの
- 投稿(メディア、キャプション、評価を含む)。
- コメントまたは返信。
- アカウント(ユーザー名、表示名、写真、自己紹介を含む)。
- フォルダまたはコミュニティ(名前と説明を含む)。
- メッセージ機能の提供開始後は、ダイレクトメッセージまたは会話。
アプリで報告する方法
- 投稿、コメント、プロフィール、コミュニティ、メッセージのメニューを開きます。
- 「報告」を選びます。
- 最も当てはまる理由を選び、必要に応じて詳細を加えます。
アカウントなしで報告する
自分の写真や個人的な情報が同意なく投稿されたなどの理由で Wavely アカウントを持っていない場合は、コンテンツへのリンクと問題の説明を添えて safety@usewavely.com までメールでご連絡ください。著作権や商標の問題については、法律で求められる特定の情報を求める著作権ポリシーと商標ポリシーの手続きを利用してください。
報告後の流れ
- 報告した投稿は、結果にかかわらず、すぐにあなたのフィードから消えます。
- モデレーターがコミュニティガイドラインに照らして報告を確認し、ルールの執行方法に記載のとおり対応を決めます。
- 確認が済んだこと、そして措置を取ったかどうかをお知らせします。
- 報告された人に、報告者が知らされることはありません。例外は著作権の通知です。著作権ポリシーで説明するとおり、相手が対応できるよう、申立人が記載した氏名と連絡先を含む通知の写しを相手に送ります。
- メッセージを報告した場合、モデレーターはそのメッセージと判断に必要な最小限の前後の文脈だけを確認し、会話のほかの部分は見ません。
相手をブロックすることもできます。ブロックは、報告の結果にかかわらず、すぐに有効になります。
緊急の場合
報告を公正に使う
報告は、ルールに違反していると思う場合に行ってください。意見が合わない、投稿者が嫌いといった理由で報告しないでください。同じコンテンツを何度も報告しても、削除される可能性が高まることはありません。故意の虚偽の報告や、他の人と示し合わせて誰かを一斉に報告することは、それ自体がコミュニティガイドライン違反です。
異議申し立ての方法
要点
6 か月以内に申し立ててください。別の担当者が審査し、その結果をお知らせします。
当社があなたのコンテンツを削除した場合、アカウントを制限、停止、または削除した場合、著作権の警告を付けた場合は、決定から 6 か月以内に異議を申し立てることができます。
- アプリで当社からのお知らせを開いて「Appeal」(異議を申し立てる)を選ぶか、アカウントのメールアドレスから appeals@usewavely.com までご連絡ください。アカウントにメールアドレスがない場合は、ユーザー名と携帯電話番号を記載してください。
- どの決定に異議を申し立てるのか、なぜ間違っていると考えるのかをお伝えください。当社が見落とした可能性のある文脈など、役立つ情報があれば添えてください。
- 最初の決定を行っていない者が審査し、結果をお知らせします。
異議が認められた場合は、コンテンツやアカウントを復元し、警告を取り消します。認められなかった場合は、その理由をご説明します。著作権に基づく削除については、異議申し立て通知で争うこともできます。EU にお住まいの場合は、認証を受けた裁判外紛争解決機関や裁判所に紛争を持ち込む権利がある場合もあります。