条款
退款政策
本文为便于阅读而提供的译文。如与英文版本不一致,以英文版本为准。 阅读英文版本
Wavely Premium 是按月或按年计费的付费方案。本政策说明它如何计费、如何取消以及退款如何处理。Wavely Premium 目前尚未推出;本政策在其推出后适用。
Premium 需在 Wavely 应用内通过 Apple 的 App Store 或 Google Play 购买。收款方是 Apple 和 Google,因此适用它们的退款流程,本页面将说明如何使用这些流程。
阅读前须知
Premium 如何计费
简而言之
通过你购买时所用的商店按月或按年计费,持续续订直至你取消。
- 你在应用中选择按月或按年方案。含税价格会在你确认前显示。
- 费用从你的 App Store 或 Google Play 账户扣取。Wavely 从不接收你的银行卡信息。
- 你的订阅会在每月或每年结束时按当时的价格自动续订,直至你取消。
- 各商店对最晚何时可以停止续订有各自的规定。在 App Store 上,除非在当前周期结束前至少 24 小时取消,否则订阅将自动续订。
取消订阅
简而言之
在你的商店账户中取消。Premium 会保留到已付费周期结束。
取消会停止下一次续订。在已付费的月份或年份结束前,你仍可使用 Premium,之后你的账号将转为免费方案。你发布的内容不会被删除;仅适用于免费方案的限制(例如媒体大小)将适用于你之后上传的内容。
在 iPhone 或 iPad 上:
- 打开“设置”应用,轻点你的姓名。
- 轻点“订阅”,然后轻点“Wavely”。
- 轻点“取消订阅”。
在 Android 设备上:
- 打开 Google Play 应用,点按你的个人资料照片。
- 依次点按“付款和订阅”、“订阅”和“Wavely”。
- 点按“取消订阅”。
退款
简而言之
请向收取款项的 Apple 或 Google 申请。对于通过 Google Play 购买的订阅,出现问题时 Wavely 也可以提供帮助。
取消时,当月或当年未使用的部分不予退款。作为替代,你可以继续使用 Premium 直至周期结束。这同样适用于按月和按年方案,但商店政策或法律给予你退款的情况除外。
如果你通过 App Store 订阅
App Store 的付款由 Apple 处理,退款申请也由 Apple 按其自身政策决定;Wavely 无法办理 App Store 退款。请前往 reportaproblem.apple.com,使用你的 Apple 账户登录并选择 Wavely 的购买项目来申请退款。
如果你通过 Google Play 订阅
Google Play 的付款由 Google 处理,适用其退款政策。你可以在 Google Play 的订单记录中申请退款。
你也可以通过 support@usewavely.com 联系我们。对于出现问题的情况,例如取消后仍被扣费、重复扣费或 Premium 无法使用,我们会审核相关申请,并可在这些情况下为 Google Play 购买办理退款。
在按月和按年方案之间切换
你可以在取消订阅的同一位置切换方案。商店会按其自身规则执行切换并抵扣你已付费的时间,并在你确认前显示新方案的开始时间和费用。
免费试用和首购优惠
如果我们提供免费试用或首购价格,其时长以及结束后的安排会在你开始前显示。除非你在试用或优惠结束前取消,否则它将按所示价格转为常规订阅,并适用商店的取消规则。
价格变动
如果 Premium 的价格发生变化,我们会提前告知你,新价格从通知后的下一次续订开始适用。商店也可能会在涨价生效前请你同意。如果你不想支付新价格,请在其生效前取消。
删除应用或你的账号
如果你的账号被暂停或移除
如果我们停止提供 Premium
如果我们将来停止提供 Wavely Premium,会提前告知你并停止续订,你不会为我们无法提供的周期付费。
你的法定权利
本政策中的任何内容均不限制你根据居住地消费者保护法律所享有的权利。例如,在欧洲经济区和英国,你可能有权撤回对数字服务的购买,这将由你购买时所用的商店处理。
联系我们
有关计费或退款的问题,请发送至 support@usewavely.com。服务条款也对 Wavely Premium 作出了规定。